Каким туроператорам можно доверять и почему?

Богатую событиями жизнь любого современного жителя цивилизованных стран сейчас просто невозможно представить без путешествий. Большинство россиян также довольно давно стали заядлыми и азартными туристами. Для них курорты знаменитой Турецкой Ривьеры считаются даже более родными, чем некоторые отечественные центры расслабленного пляжного отдыха. Но не так давно российская индустрия туризма преподнесла путешественникам довольно неприятный сюрприз. Вдруг неожиданно для многих соотечественников обанкротились несколько туроператоров, причем некоторые из них считались одними из самых надежных туроператоров России. Ситуация встревожила путешественников, которые сразу же стали искать критерии надежности компаний, работающих на рынке туризма. 

Надежный туроператор: как его определить? 

Страх путешественников вместо приятного времяпрепровождения в отпуске оказаться перед перспективой испорченного отдыха вполне понятен. Хотя никто не может дать полной гарантии того, что поездка состоится, и туристам не стоит нервничать и волноваться. Намного разумнее для любого путешественника взять для себя за правило всегда еще во время поиска долгожданного тура удостовериться, соответствует ли туроператор важным условиям, которые говорят о его благонадежности. Их не так уж и много:

  • Туроператор обязательно должен быть среди компаний Единого федерального реестра.
  • Большой период успешной работы туроператора – следующее обязательное условие.
  • Наличие у туроператора финансовых гарантий, зависящих от денежного обеспечения фирмы: чем выше оборот денежных средств за текущий год, тем надежнее эта компания.
  • Надежность страховой компании, в которой находится финансовое обеспечение туроператора.
  • Наличие собственного офиса в стране, куда направляется турист.
  • Надежность партнера по авиаперевозкам.
  • Показатель стоимости туристического продукта – тура – должен быть близок к средней цене, сложившейся на рынке, или даже превышать ее. 

Туроператоры, которым можно доверять 

На российском рынке найдется довольно много туроператоров, соответствующих этим важным условиям-критериям, которые говорят путешественнику о благонадежности компании. И болшинство турагентств Тюмени стараются предлагать туры именно от них. Но среди них выделяется несколько брендов, которые постоянно совершенствуются, расширяют ассортимент услуг и направлений, никогда не скрывают любую информацию о себе. Они всегда ведут по-настоящему безупречную работу с клиентами, что и позволяет отнести их к числу фирм, вызывающих доверие потребителей:

  1. Пегас Туристик
  2. Анекстур
  3. Библио Глобус
  4. Натали Турс
  5. Санмар
  6. Тез Тур
  7. Корал Тревел

Семь наиболее надежных туроператоров

anextour«Анекс Тур» – известный и авторитетный международный туроператор – работает на рынке с осени 1996 года. На российские просторы компания вышла после успешных двух лет своего существования. Фирма гордится тем, что входит в число трех туроператоров, считающихся наиболее благонадежными по турецкому и египетскому направлениям. Большая работа проводится Службой контроля качества, которая регулярно проверяет, как выполняют свои обязанности гиды, связанные с «Анекс Тур». Сто миллионов рублей (100 млн.) составляет финансовое обеспечение компании. «Анекс Тур» располагает своим большим авиапарком, а также собственными принимающими офисами в странах, где отдыхают все те, кто бронирует туры у этого туроператора. 

sanmarФевраль 2005 года ознаменовался появлением в российском туристическом бизнесе «Санмар» – крупного туроператора, которым владеет OTI Holding (международная структура). Работая на рынке в качестве оператора выгодных туров, компания добилась международного признания, став в ноябре 2014 года лидером по выездному туризму в России. Компанией постоянно открываются новые направления, растет разнообразие услуг и предложений как для клиентов, так и для региональных агентств, которые открыты практически по всей стране. 30 млн. рублей – таково финансовое обеспечение «Санмар».

coral travelВ группу компаний OTI Holding также входит основанный в 1992 году «Корал Тревел» – довольно крупный российский туроператор, активно работающий на отечественном рынке. Он отличается тщательностью в отборе и проверке своего продукта, следствием чего является всегда высокое качество предлагаемых компанией услуг. Сотрудниками «Корал Тревел» постоянно проводится профессиональный анализ возникающих на туристическом рынке тенденций. Не остается без внимания специалистов и международная обстановка, влияющая на предоставляемые предложения. 110 млн. рублей – финансовое обеспечение компании.

natalie toursОснованная весной 1992 года известная теперь всем «Натали Турс» стала одной из наиболее ведущих туристических компаний на российском рынке, организующей отдых соотечественников, прежде всего, в странах европейского континента. Хотя награда «Друг Таиланда», полученная от туристического управления Таиланда, говорит об успешной работе туроператора и на азиатском рынке. «Натали Турс» награждалась за качественное обслуживание клиентов национальными туристическими компаниями и представительствами Андорры, Италии, стран Восточной Европы. А «Звезда Travel.Ru» – престижная профессиональная награда – несколько раз вручалась компании за успех на общеевропейском рынке. Финансовое обеспечение компании составляет на данный период 100 млн. рублей.

tez tourПрактически каждому путешествующему россиянину известно о «Тез Тур» – крупном международном холдинге, имеющем финансовое обеспечение в 100 млн. рублей. Работая на отечественном рынке с 1994 года, туроператор получил такое количество самых разных наград, что их перечислению можно посвятить несколько отдельных страниц. Отличительной чертой «Тез Тур» считается наличие своих принимающих туристов офисов во всех без исключения странах, куда прибывают на отдых его клиенты. Причем все заявки, поступающие к туроператору, обязательно прослеживаются не только во время пребывания путешественников на курорте, но и до того момента, когда отдыхающие возвращаются домой. Партнеры – турагентства, авиакомпании и цепочки отелей – всегда обязательно тщательно проверяются на благонадежность. 

biblio globusВ 1994 году на туристическом рынке появился «Библио Глобус», долгое время специализировавшийся на организации отдыха на Кипре. Сейчас у этого крупного туроператора, финансовое обеспечение которого равняется 30 млн. рублям, существует множество разнообразных направлений. Как одна из наиболее успешных компаний туристического бизнеса «Библио Глобус» отмечен знаменитым Forbes. Надежность туроператора подчеркнута 1-м каналом Travel Russian News, вручившим ему специальную награду. «Библио Глобус» одним из первых стал развивать интерактивное общение с клиентами на своем сайте. 

pegas touristikОснованный в 1994 году «Пегас Туристик» за 20 лет высокопрофессиональной работы вошел в число наиболее крупных российских туроператоров. С финансовым обеспечением в 220 млн. рублей, он показывает в течение многих лет наиболее высокий уровень продаж в Российском государстве. «Пегас Туристик» многократно удостаивался различных наград за активное продвижение туризма в странах европейского континента. Главное, чем дорожит туроператор, это высокое доверие к нему потребителей, о чем свидетельствует недавний опрос, проведенный авторитетным «Ридерз Дайджест» (Reader’s Digest). 

Главный критерий надежного туроператора

Все семь туроператоров потратили немало лет продуктивной работы прежде, чем завоевать доверие потребителей и считаться достаточно надежными и гарантирующими великолепный отдых. Главное, что объединяет этих лидеров туристического рынка, это забота не о своих доходах, а, прежде всего, об интересах клиентов с разными запросами, желаниями и финансовыми возможностями. Сотрудников всех этих компаний отличает доброжелательность, открытость, высокий уровень профессионализма и умение понять любого клиента, даже наиболее капризного. Менеджеры, не умеющие работать и общаться с потребителями, не задерживаются в этих фирмах, искренне болеющих за свои бренды, надежность которых не должна подвергаться сомнению. Российский туристический бизнес перестраивается, выходя на новый уровень общения с клиентами. Выживут только надежные и думающие о потребителях туроператоры, среди которых обязательно останутся названные выше компании.